Veelgestelde Vragen
Heeft u een vraag? Wij hebben het antwoord. Staat uw vraag er niet bij? Neem dan contact met ons op.
ProGastroSupply levert uitsluitend aan geregistreerde bedrijven (B2B). Om te kunnen bestellen dient u een geldig KvK-nummer en/of BTW-nummer te hebben. Particulieren kunnen helaas geen bestellingen plaatsen.
U kunt een account aanmaken via onze website. Tijdens de registratie vragen wij om uw bedrijfsnaam, KvK-nummer en BTW-nummer. Na verificatie wordt uw account geactiveerd en kunt u direct bestellen.
Wij leveren naar alle landen binnen Europa en naar Turkije. Voor landen buiten dit gebied kunt u contact met ons opnemen voor de mogelijkheden.
Voor Nederland en België leveren wij volgende werkdag (mits besteld voor 17:00 uur). Voor overige Europese landen: 2–5 werkdagen. Voor Turkije: 5 werkdagen.
Ja, afhalen is mogelijk op ons adres: Tijnmuiden 59, 1046AK Amsterdam. Neem vooraf contact op om een ophaalafspraak te maken.
Verzendkosten worden berekend op basis van gewicht, volume en bestemming. Voor grote of vaste bestellingen bieden wij maatwerk tarieven. Neem contact op voor een offerte.
Wij hanteren een minimaal orderbedrag. Neem contact met ons op voor de actuele grens en eventuele uitzonderingen voor vaste klanten.
Ja, u kunt altijd een offerte aanvragen via ons contactformulier of per e-mail. Wij reageren doorgaans binnen één werkdag met een scherpe prijsopgave.
Wij accepteren bankovermaking (iDEAL, SEPA), creditcard en betaling op rekening voor geautoriseerde zakelijke klanten. De beschikbare betaalopties worden getoond tijdens het afrekenen.
Ongebruikte producten in originele verpakking kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd. Maatwerkproducten of speciaal bestelde artikelen zijn uitgesloten van retour. Zie onze pagina Verzending & Retourneren voor details.