Algemene Voorwaarden

Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Keizer Horeca B.V. en haar zakelijke afnemers. ProGastroSupply levert uitsluitend aan geregistreerde bedrijven. Consumenten zijn uitdrukkelijk uitgesloten.

Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Bestelling & Orderbevestiging

Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging door Keizer Horeca B.V. (e-mail volstaat). Wij behouden ons het recht voor bestellingen zonder opgave van redenen te weigeren of aanvullende informatie op te vragen (bijv. KvK- of BTW-verificatie).

Prijzen & BTW

Alle prijzen zijn exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Prijzen zijn gebaseerd op inkoopkosten, wisselkoersen en logistieke kosten ten tijde van de aanbieding. Bij aanzienlijke wijzigingen behoudt Keizer Horeca B.V. het recht de prijs aan te passen vóór levering, in welk geval de koper het recht heeft de order te annuleren.

Betaling

Betaling dient te geschieden binnen de op de factuur vermelde termijn (standaard 14 dagen netto). Bij overschrijding is de wettelijke handelsrente verschuldigd conform art. 6:119a BW, alsmede incassokosten. Voor nieuwe klanten kan vooruitbetaling worden verlangd.

Levering & Risico

Levering geschiedt op het door de koper opgegeven adres. Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de koper bij aflevering (DAP – Delivered at Place, Incoterms® 2020). Levertijden zijn indicatief; overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding tenzij sprake is van opzet of grove schuld.

Retourneren & Annuleren

Retourneren is uitsluitend mogelijk na voorafgaande schriftelijke toestemming. Producten dienen ongebruikt en in originele verpakking retour te worden gezonden. Maatwerkproducten en speciaal bestelde artikelen zijn niet retourneerbaar. Transportkosten van retourzendingen zijn voor rekening van de koper, tenzij de terugzending het gevolg is van een fout van Keizer Horeca B.V.

Garantie

Keizer Horeca B.V. staat in voor de conformiteit van geleverde producten aan de overeengekomen specificaties. Klachten dienen binnen 5 werkdagen na ontvangst schriftelijk te worden gemeld. Na dit tijdstip vervalt het recht op reclamatie.

Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Keizer Horeca B.V. is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat op grond van de betreffende overeenkomst in rekening is gebracht, exclusief BTW. Keizer Horeca B.V. is niet aansprakelijk voor gevolgschade, gederfde winst of indirecte schade. Deze beperkingen gelden niet in geval van opzet of bewuste roekeloosheid.